Strona główna » User experience

Zaprojektuj UX swojego CV

27 września 2011 napisała Iga [ 2 odpowiedzi ] Drukuj wpis

Mając doświadczenie po obu stronach barykady doskonale rozumiem, że proces szukania pracy/pracownika do łatwych nie należy. Jednak ilekroć dostaję aplikację o pracę w branży UX, zastanawia mnie, dlaczego jej autor nie pokazał swoich umiejętności w praktyce. Bo czymże jest przygotowanie swojego CV, jak nie właśnie projektowaniem informacji? Pracodawca jest naszym użytkownikiem, zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną – naszą konwersją. Dostarczając potencjalnemu pracodawcy pozytywnego user experience poprzez swoje CV, tak naprawdę dajemy dowód swoim umiejętnościom. Jak się do tego zabrać? Tak jak do projektowania makiet.

1. Odpowiedz na potrzeby

Ogłoszenie o pracy jest jak brief – pokazuje, na jakich umiejętnościach zależy pracodawcy, na co zwraca uwagę, jaki obszar specjalizacji będzie miała praca. Jeśli w ofercie podkreślana jest znajomość Axure, to właśnie ta umiejętność powinna być wyróżniona w Twoim CV. Dodatkowych wskazówek odnośnie potrzeb powinna Ci dostarczyć analiza strony internetowej pracodawcy (nie zapomnij też o social media).

źródło: http://www.foolishstudios.com/wp-content/uploads/2010/04/mdunn-resume-2010.pdf
źródło: http://www.foolishstudios.com/wp-content/uploads/2010/04/mdunn-resume-2010.pdf

2. Zadbaj o hierarchię treści i kieruj uwagą odbiorcy

Które elementy Twojego doświadczenia będą dla pracodawcy najistotniejsze? Którymi chcesz się najbardziej pochwalić? Aplikacja powinna ułatwiać skanowanie wzrokiem najważniejszych informacji, tak żeby 5-sekundowy kontakt z dokumentem działał na korzyść kandydata. Wyróżnij stanowiska lub firmy oraz kluczowe umiejętności. Twoje CV powinno prowadzić pracodawcę za rękę i kierować jego uwagą. Pomogą Ci w tym kolory, ikony, elementy graficzne i typografia. Ale pamiętaj o jednym – najważniejsze na Twoim CV jest zawsze CTA (call to action) – w tym kontekście będą to dane kontaktowe, które pozwolą rekruterowi się z Tobą skontaktować.

źródło: http://jonaska.deviantart.com/art/Resume-Final-version-257563968

źródło: http://jonaska.deviantart.com/art/Resume-Final-version-257563968

źródło: http://glenngoh.deviantart.com/art/Designer-CV-and-Cover-Letter-258930449
źródło: http://glenngoh.deviantart.com/art/Designer-CV-and-Cover-Letter-258930449
źródło: http://dribbble.com/shots/250079-Resume/attachments/7716
źródło: http://dribbble.com/shots/250079-Resume/attachments/7716

3. Zadbaj o użyteczność treści tekstowych

Nie ma nic gorszego, niż CV z malutką czcionką i jeszcze mniejszą interlinią, lub tak słabym kontrastem, że żadna drukarka nie daje rady. Użyteczne treści to także umiejętne stosowanie wypunktowań (nie lubimy czytać, wolimy skanować). Pamiętaj też o konwencjach – jeśli chronologicznie ułożone doświadczenie, to najświeższe zawsze najwyżej. A jeśli CV ma kilka stron, nie zapomnij o stronicowaniu.

źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/chris_spooner.pdf
źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/chris_spooner.pdf
źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/ali_felski.pdf
źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/ali_felski.pdf

4. Mów językiem odbiorców

Dostosuj swoją komunikację do stylu pracodawcy – nadęcie formalny ton aplikacji nie sprawdzi się w przypadku małego studia kreatywnego, a zbytnia poufałość może zostać negatywnie odebrana w firmie softwarowej o sformalizowanej strukturze.

źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/sam_brown.pdf

źródło: http://media.smashingmagazine.com/images/design-cv-resume/sam_brown.pdf

źródło: http://www.behance.net/gallery/RESUME-2011/1122677

źródło: http://www.behance.net/gallery/RESUME-2011/1122677

5. Wyróżnij się

Kiedy już zadbasz o użyteczność swojego CV, to zadbaj także o jego user experience. Zamiast pisać, że znasz angielski w stopniu średnim, możesz to pokazać za pomocą symboli lub na wykresie (ale pamiętaj o użyteczności infografik!). Skorzystaj z wizerunków i grafiki nie tylko do kierowania uwagą odbiorcy, ale także pokazania swojej kreatywności. Jedna z najciekawszych aplikacji, jaką otrzymałam, imitowała funkcjonalność wyszukiwarki Google w formie klikanego pdf. Ja z kolei parę lat temu wysłałam CV w formie makiety z Axure’a (z placeholderami itd.). W obu przypadkach doszło do rozmów kwalifikacyjnych, czyli cel został osiągnięty.

źródło: http://theportfolio.ofmichaelanderson.com/resume.pdf

źródło: http://theportfolio.ofmichaelanderson.com/resume.pdf

źródło: http://xiruxiru.deviantart.com/art/resume-100381594

źródło: http://xiruxiru.deviantart.com/art/resume-100381594

Projekt to nie wszystko

Tak jak użyteczność interfejsu nie zapewni startupowi sukcesu, tak CV nie zapewni Ci pracy. Może co najwyżej zwiększyć Twoje szanse: zachęcić do kolejnego kontaktu i pozytywnie nastawić pracodawcę. Reszta zależy od Ciebie… i, nie oszukujmy się, odrobiny szczęścia.

A tak na marginesie – szukamy projektanta interakcji do WitFlow :)

 

Warto poczytać:

Lipka, G. (2011) The UX of Resumes http://commadot.com/the-ux-of-resumes/

Johnson, T. (2002) Training and Development: Guidelines for an Effective Resume and Portfolio http://www.stcsig.org/usability/newsletter/0210-portfolio.html

Neville, K. (2009) How To Create A Great Web Design CV and Résumé? http://www.smashingmagazine.com/2009/04/01/10-handy-tips-for-web-design-cvs-and-resumes/


Autorka

Iga Mościchowska

www: http://witflow.com
Managing Partner i UX Director w firmie WitFlow. Z zamiłowania projektant interakcji i badacz użyteczności, z wykształcenia socjolog. Szkoli, wykłada na AGH, występuje na konferencjach branżowych. Pracowała m.in. dla marek: Amica, Agora, eBay Classifieds, Egmont, Maspex Wadowice, MSZ, Polskapresse, PWN.pl, Vattenfall, a także dla licznych startupów. Czytaj więcej
Tagi: , , ,
  • Emil

    Fajny artykuł.

    Tylko zastanawiam się, czy dane kontaktowe na CV są faktycznie tak bardzo ważne?

    „najważniejsze na Twoim CV jest zawsze CTA (call to action) – w tym kontekście będą to dane kontaktowe”

    Zawsze wydawało mi się, że jest to najmniej istotna część życiorysu.
    Najważniejsze to przecież chyba zainteresować rekrutującego swoją osobą. W atrakcyjny sposób przedstawić najbardziej istotne informacje: umiejętności, motywacje, itd.

    Bo jeśli to się uda, to rekrutujący znajdzie dane kontaktowe nawet jak będą napisane małym druczkiem gdzieś na marginesie.

    Nie jest tak?

  • http://witflow.com Iga

    To tak, jakby powiedzieć, że przycisk „Dodaj do koszyka” jest najmniej istotny, bo jak kogoś zainteresuje produkt, to sobie znajdzie przycisk nawet jeśli będzie malutki na samym końcu strony ;)

    Pracodawca, którego zainteresowała już aplikacja, nie powinien mieć żadnych problemów z odnalezieniem kontaktu – kontakt jest naszą konwersją, a więc chowanie tego w małym druczku nie wydaje mi się dobrą strategią.

    Aa, i jeszcze jedna ciekawostka, dostałam kiedyś aplikację, której autor pomylił się w swoim numerze telefonu. To był dopiero epic fail ;) Aplikacja mnie bardzo zainteresowała, tylko co z tego, skoro nie miałam się jak skontaktować z człowiekiem i zaprosić na rozmowę? :)