Strona główna » Archiwum

Wpisy oznaczone tagiem "cykl"

User experience »

4 sie 2010 napisała Ewa [ 2 odpowiedzi ]
Cykl życia użytkownika – część 2 z 2

Część 1 tego artykułu została poświęcona omówieniu każdego z etapów cyklu życia użytkownika ze wskazaniem, co należy robić, aby zaspokoić ich wymagania – na dość teoretycznym poziomie. Teraz czas na więcej praktyki, rzecz będzie więc o konkretnych rozwiązaniach, które można zastosować w poszczególnych fazach.

Analiza cyklu życia użytkownika jest szczególnie istotna w przypadku serwisów i aplikacji, z których użytkownicy wielokrotnie korzystają. Jeśli strona internetowa ma być prostą wizytówką osoby lub firmy, można pominąć taką analizę (lub mocno ją ograniczyć). Jeśli jednak ludzie mają do niej wracać, jeśli zależy nam na …

User experience »

30 lip 2010 napisała Ewa [ Brak odpowiedzi ]
Cykl życia użytkownika – część 1 z 2

Użytkownicy, korzystając z serwisu czy aplikacji, przechodzą drogę od niewiedzy do zamiłowania i – nie bójmy się tego słowa – do znudzenia (w Internecie pewnie bardziej niż gdziekolwiek indziej). Rytm ten można określić mianem cyklu życia użytkownika. Poszczególne jego etapy różnią się od siebie pod względem celów i zachowań użytkowników.

Sam koncept nie jest nowy. Wyrasta ze znanych w marketingu pojęć cyklu życia produktu, usługi i klienta, które zaadaptowane zostały do oprogramowania i serwisów internetowych.

Kiedy projektujemy, powinniśmy nie tylko jak najlepiej poznać naszych użytkowników, ale także wziąć pod uwagę różne …