Strona główna » Archiwum

Wpisy oznaczone tagiem "ekspert"

Badania usability »

16 sie 2012 napisała Iga [ 5 odpowiedzi ]
Audyt użyteczności – kiedy analiza ekspercka to strata czasu

Jest jeden produkt z wachlarza usług usability/ux, który wykonuję bardzo rzadko i zwykle z niechęcią. Jest to jednocześnie usługa, która cieszy się chyba największą popularnością wśród klientów rozpoczynających dopiero swą przygodę z usability. Jest to audyt ekspercki użyteczności.

Co to jest audyt użyteczności?

Zwany jest także analizą ekspercką, gdyż jest dokonywany przez eksperta użyteczności.

Użyteczność »

3 lip 2012 napisała Iga [ 12 odpowiedzi ]
Ekspercie – nie strzelaj sobie w kolano

Od dawna nosiłam się z zamiarem napisania tego artykułu. Chęć ta zwykle wzmagała się przy publikacji jakichś polskich raportów nt. użyteczności lub czytaniu zażartych dyskusji na forach. Wiele inicjatyw i wypowiedzi „specjalistów UX” to moim zdaniem strzelanie sobie w kolano i działania na szkodę nie tylko naszej branży, ale i całej idei użyteczności interfejsów, UX czy UCD. Oto subiektywna lista takich przewinień.

Użyteczność to nie opinia

Doskonale rozumiem potrzebę lansu we wszelkiego rodzaju periodykach, publikacjach czy na wortalach internetowych. Sama nie jestem bez winy. Jednak wypowiadanie się w dwóch zdaniach na …

Projektowanie interakcji »

23 kwi 2010 napisała Ewa [ Brak odpowiedzi ]
7 pułapek poznawczych w użyteczności – czyli czego usability może się nauczyć od medycyny

Skuteczność działań lekarzy opiera się na prawidłowej diagnozie. Ani drogie lekarstwa, ani specjalistyczne zabiegi nie wyleczą choroby, jeśli nie są precyzyjnie dobrane do sytuacji. Jak jednak znaleźć odpowiedź na pytanie, co jest sednem problemu? W tym celu lekarz na podstawie znajomości symptomów formułuje hipotezy, a następnie szuka przesłanek, które pozwolą mu poszczególne założenia odrzucić lub potwierdzić. Tym samym, hipotezy determinują kierunek poszukiwań – na tej podstawie lekarz musi zadecydować, jakie pytania zadać pacjentowi i jakie badania zalecić.

Diagnoza medyczna to rozpoznanie choroby na podstawie analizy stanu chorego, uzyskane za pomocą …

Badania usability »

8 kwi 2010 napisała Ewa [ Brak odpowiedzi ]
Efekt badacza: dlaczego jeden ekspert to za mało

W badaniach z użytkownikami nieustannie podkreśla się rolę badanego. Pytanie „Ilu użytkowników powinno brać udział w testach użyteczności?” jest jednym z najbardziej eksploatowanych tematów w dziedzinie usability – od literatury naukowej po blogi. Na tym tle stosunkowo rzadko pojawia się refleksja nad wpływem specjalistów usability na wyniki testów z użytkownikami.

Jeśli faktycznie w trakcie testów użytkownicy znajdują problemy analizowanego serwisu czy aplikacji, wówczas poszczególni specjaliści oceniający nagrania z testów powinni odnaleźć takie same błędy użyteczności. Tak jednak nie jest. Okazuje się, że różni badacze odnajdują różne problemy na podstawie tych …